全国2007年10月自学考试护理管理学试题和答案
全国2007年10月自学考试护理管理学试题和答案（课程代码：3006）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选答案中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、被称为“管理过程之父”的是[]
A泰罗B韦伯C法约尔D梅奥
2、美国著名的心理学家赫茨伯格提出的理论是[]
A双因素理论BX—Y理论C人类需要层次理论D成熟度理论
3、护理人员的“按职上岗”体现了管理的[]
A整分合原则B动力原则C能级原则D弹性原则
4、目前我国卫生人员最集中、任务最繁重的机构是[]
A妇幼保健机构B卫生防疫机构C医疗预防机构D医学教育机构
5、表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是[]
A目标B政策C规划D宗旨
6、组织中的中层管理者应将精力主要放在[]
A管理决策B战略决策C业务决策D非程序化决策
7、下列有关时间及时间管理的描述正确的是[]
A时间的本质是一种有价值的无形资产B时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理C时间管理的主要目的是为了认识时间的价值D每个人在单位时间内所获得的社会价值及个人价值是相同的
8、下列关于有效安排管理者时间 的方法，错误的是[]
A将需要团体活动的事情安排在最佳的工作时间B尽量安排一定的自由时间应对突发事件C重要事件应安排在没有打扰的时候处理D管理者要将自己的活动时间分类
9、下列属于定性目标的是[]
A床位周转率B服务态度C平均寿命D婴儿死亡率
10、目标管理的思想产生于[]
A英国B加拿大C美国D法国
11、关于非正式组织的描述，正确的是[]
A组织的领袖一定具有较高的地位权利B没有行为规范来控制成员的行为C有明确的规章制度D有较强的内聚力和行为一致性
12、直线权力是指[]
A命令性权力B服务性权力C建议性权力D顾问性权力
13、按规定的等级比例对人员绩效进行评定的方法是[]
A行为特征评定法B实绩记录法C目标管理评价法D强迫选择比较法
14、在管理方格理论中，最理想有效的领导方式类型是[]
A1。1型管理B1。9型管理C9。9型管理D9。1型管理
15、每日核对医嘱发现问题并及时纠正，属于质量控制中的[]
A前馈控制B反馈控制C全面控制D同期控制
16、激励理论中强化理论的提出者是[]
A斯金纳B费罗姆C亚当斯D赫兹伯格
17、任命某护士长为代理护士长，因其在代理期表现得不称职，而没有顺理成章的任命为护士长，又回到了护士岗位，这属于强化手段中的[]
A衰减B积极强化C消极强化D惩罚
18、消毒隔离技术属于护理业务技术中的[]
A基础护理业务技术B护理诊疗技术C专科护理技术D整体护理技术
19、提出PDCA循环的管理学家是[]
A泰罗B韦伯C法约尔D载明
20、护士长管理艺术的核心是[]
A决策艺术B指挥艺术C交谈艺术D激励艺术
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21、管理的基本特征包括[]
A管理的普遍性B管理的特殊性C管理的目的性D管理的共同性E管理的层次性
22、下列属于行为科学管理理论的有[]
A梅奥的人际关系说B法约尔的一般行政管理理论C韦伯的行政组织理论D马斯洛的人类需要层次理论EX—Y理论
23、卫生改革与发展应遵循的原则有[]
A坚持为人民服务的宗旨，把经济效益放在首位B以提高人民健康水平为中心C创力医疗机构要以社会力量为主D坚持社会主义物质文明和精神文明两手抓两手都要硬E优先发展和保证基本卫生服务
24、亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有[]
A自我安慰B改变比较和参照对象C采取一定行为，经比较对象施加影响D采取一定行动，改变自己的付出或所得E摆脱目前分配关系
25、护理信息管理措施包括[]
A组织培训B分级管理C素质培养D信息的传递、反馈E信息的检查、监督
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26、管理
27、组织危机
28、定位循环
29、护理质量
30、角色
四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）
31、护理变革中管理者应如何发挥作用？
32、简述管理的职能？
33、简述造成时间浪费的因素。
34、简述目标管理的作用。
35、简述授权的主要步骤。
36、简述建立控制系统应遵循的原则。
37、简述计划 在护理管理中的作用。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
38、试述在集体决策时，专家意见法（delphi）的主要步骤。
39、试述护理人员绩效考核的目的。
答案在自考白皮书内可以找到
2007年10月全国高等教育自学考试护理管理学试题答案及评分标准
课程代码3006
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1.C2.A3.C4.C5.D6.A7.A8.A9.B10.C
11.D12.A13.D14.C15.D16.A17.A18.A19.D20.A
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21.ACDE22.ADE23.BDE24.ABCDE25.ABCDE
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.在一定的环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。
27.一个组织机构遇到一个突发事件，使组织管理者无法运用常规的方法来解决面临的问题，整个组织由于突发事件而陷入紧张、混乱、无秩序的状态，甚至瘫痪状态的过程。
28.是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。
29.是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高低。
30.是描述一个人在某位置或状况下，被他人期望的行为总和。
四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）
31.①在进行充分分析及研究的基础上，对政策充满信心，尽量使所有涉及变革的人员参与变革。
②建立各种良好的沟通渠道，尊重每个成员的人格，以降低他们对变革的焦虑感及恐惧感。
③尽量少批评下属的行为，将重点放在当前改革的事务上。
④留出足够的反应时间。
⑤尽量减少变革的风险及阻力，保证变革的成果。
⑥及时通过表扬的方式使护理人员认识到变革的作用。
[评分参考]答对每个要点给1分，任答对五个要点给满分5分。
32.①计划（1分）
②组织。（1分）
③人员管理。（1分）
④领导与指导。（1分）
⑤控制。（1分）
33.①沟通交流方面的问题；（1分）
②缺乏计划及管理能力；（2）
③干扰过多；1分）
④处理书面工作方面的缺陷。（1分）
34.①集中员工的力量保证完成组织的各项任务。（1分）
②创造培养各级管理人员的环境。（1分）
③能迅速提高员工的个人工作能力。（1分）
④充分调动及发挥员工的主动性与创造性。（1分）
⑤为组织创造一个有利于控制及评价的体系。（1分）
35.①首先明确将要授权的工作项目、职责、权利、完成任务的时限及可利用的资源。（1分）
②向被授权者明确解释目的与要求、预期效果及可能发生的问题。（1分）
③被授权者定期向领导者汇报进展，以掌握执行进度，利于对委派任务的检查、指导。（1分）
④了解被授权者对接受责任的感受与要求，听取反馈信息。（1分）
⑤给予适当评价。成绩突出者给与表扬和奖励、晋升职位或扩大授权。（1分）
36.①与计划相一致的原则。
②与组织文化相匹配原则。
③指出控制关键点上的例外原则。
④直接控制原则。
⑤标准合理性原则。
⑥追求卓越原则。
[评分参考]答对每个要点给1分，任答对五个要点给满分5分。
37.①有利于减少改革或变化带来的问题。（1分）
②有利于合理的使用有限的资源。（1分）
③有利于评价、控制及提高护理质量。（1分）
④有利于减少护理中差错事故的发生。（1分）
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