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[【自考重难点】] 最新自考00058《市场营销学》重难点资料

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发表于 2015-5-11 10:55:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
市场营销学 (00058)       
1        什么叫市场营销?
2        什么叫市场?市场的三要素?
3        不同需求状况下,市场营销管理的任务是什么?并联系实际说明。
4        什么叫市场营销信息系统?
5        试述市场营销信息系统的四个子系统?
6        什么是市场营销执行?执行过程的步骤包括哪些?
7        什么是市场营销控制?
8        市场占有率分析有哪几种不同的度量方法?
9        区别顾客渗透率、顾客忠诚度、顾客选择性和价格选择性?
10        什么叫市场营销调研?
11        评价二手数据的标准?
12        收集原始数据的主要方法?
13        什么叫抽样调查?
14        营销力量对市场需求的影响力可分为哪四个层次?
15        什么叫市场潜量?
16        区分几种市场需求预测的方法?
17        什么叫市场营销环境?
18        什么叫环境威胁?什么叫市场营销机会?
19        用环境威胁矩阵和市场机会矩阵分析评价企业所经营的业务会出现哪四种不同的结果?
20        企业面对威胁有哪几种可能选择的对策?举例说明。
21        什么是市场营销微观环境?
22        市场营销中介包括哪些?
23        市场的基本类型?
24        竞争者的基本类型?
25        什么是公众?包括哪些?
26        市场营销宏观环境包括哪些?
27        进行经济环境分析时,要着重分析哪些主要经济因素?
28        区分可支配个人收入和可随意支配个人收入?
29        简述恩格尔定律?
30        社会文化环境的包含哪些方面?
31        什么是消费者市场?
32        简述马斯洛的需要层次理论?
33        消费者市场中购买决策过程可能扮演的角色有哪些?
34        区别消费者购买行为类型?
35        简述消费者购买决策过程?
36        消费者的评价行为一般要涉及哪些问题?
37        什么是产业市场?什么是中间商市场?什么是政府市场?
38        组织市场的特点?
39        产业市场与消费者市场的差异?
40        企业采购中心包括的成员?
41        产业购买者的行为类型?
42        影响产业购买者决策的主要因素?
43        产业购买者的决策过程?
44        中间商购买行为的主要类型?
45        什么是采购人?什么是政府采购机构?什么是招标代理机构?什么是供应人?
46        什么是竞争者?
47        区别从容不迫型竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者和随机型竞争者?
48        什么是市场主导者?其通常采用的战略有哪些?
49        市场主导者可从哪几个方面扩大市场需求量?
50        市场主导者可选择哪几种防御战略?
51        什么是交叉销售?
52        什么是绿色营销?具有哪些特点?实施过程包括哪些步骤?
53        什么是整合营销?什么是4C?什么是5R?整合营销传播的效果?
54        什么是关系营销?关系营销的层次?
55        什么是网络营销?其特点是什么?主要应用在哪些方面?
56        市场挑战者可选择的进攻战略有哪些?
57        什么是市场营销管理哲学?试述六种不同的市场营销管理哲学的区别?
58        什么是市场营销管理过程?试述其步骤?
59        企业选择目标市场可以考虑的策略有哪些?
60        什么是市场营销组合?什么是4P?什么是6P?
61        什么叫市场营销战略?
62        什么是逆向营销?
63        什么叫定点超越?试述定点超越的四种基本类型?试述定点超越的主要步骤?
64        战略计划过程的主要步骤?
65        如何用波士顿咨询集团法评价战略业务单位?
66        如何用通用电气公司法评价战略业务单位?
67        什么叫相对市场占有率?
68        企业发展新业务的方法有哪些?并举例说明。
69        市场补缺者可选择的战略有哪些?
70        什么叫市场补缺者?
71        补缺基点的特征?
72        什么是目标市场营销?
73        市场细分的利益?
74        区分消费者市场细分的几个细分变量?
75        有效的市场细分,必须使细分后的市场具备哪些条件?
76        什么是反细分战略?
77        什么是目标市场?
78        区分三种目标市场战略?
79        选择目标市场战略需考虑的因素?
80        什么是市场定位?市场定位的步骤?市场定位的依据?市场定位的方法?
81        简述产品整体概念的五个基本层次?
82        区分耐用品和非耐用品,及企业应采取的相应的营销策略分别是什么?
83        什么是产品组合?其宽度、长度、深度和相关性的区别?
84        企业在调整和优化产品组合时,可选择的策略有哪些?
85        什么是产品延伸?具体做法有哪些?产品向上延伸和向下延伸的理由和承担的风险有哪些?
86        什么是品牌?什么是商标?
87        使用中间商品牌的利弊?
88        什么是产品生命周期?包括哪几个阶段?每个阶段的特点和应采用的营销策略?
89        新产品开发的过程?
90        新产品采用过程?
91        新产品采用者的类型?
92        企业定价目标有哪几种?
93        区别需求的收入弹性、需求的价格弹性和需求的交叉弹性?
94        定价方法有哪几种?
95        成本加成定价法受企业界欢迎的原因?
96        区分各种定价策略?
97        什么是分区定价?什么是基点定价?
98        要设计一个有效的渠道系统,须经过哪些步骤?
99        生产者在处理与经销商关系时采取的三种方法?
100        生产者的势力包括哪些?
101        什么是渠道冲突?有哪几种类型?其形成的原因有哪些?如何化解?
102        什么是物流?
103        什么是促销?促销的最终目的是什么?
104        什么是促销组合?影响促销组合策略的因素?
105        推式与拉式策略的区别?
106        什么是广告?企业确定广告预算的主要方法有哪些?
107        区别各类媒体及特性?
108        选择媒体种类要考虑的因素?
109        广告预先测评的方法?
110        什么是人员推销?推销人员的工作任务?人员推销的特点?人员推销策略的内容?
111        企业设计销售队伍规模通常采用的方法?
112        对销售人员的激励方式?
113        销售促进的方式?
114        什么是宣传?宣传的优势与特性?
115        市场营销计划的内容?
116        什么是市场营销组织?
117        建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?
118        市场营销组织的类型有哪些?
119        设计和评价市场营销组织的一般程序?
120        差别定价的四种形式?
121        新产品定价有哪两种策略?其适用条件?
122        产品组合定价策略有哪些?
123        什么是分销渠道?
124        根据宽度的不同,分销渠道策略通常有哪几种?
125        试述整合渠道系统的类型?
126        影响分销渠道设计的因素?
127        促销效率控制包括哪些内容?分销效率控制包括哪些?
128        什么是市场营销审计?其特性有哪些?
129        什么是营销道德?
130        罗斯的显要义务理论的基本内容?
131        产品策略及定价策略中的不道德行为的主要表现?
132        企业的社会责任包括哪几类?提升企业道德水准和社会责任感的对策?
133        什么是顾客关系管理?CRM的主要功能?
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