自考劳动关系与劳动法 简答及答案汇总

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简答：
1． 劳动关系的法律主要的三个功能？
答：1）保护劳动关系双方的自愿安排并为之提供保护。
2）解决纠纷。劳动法不仅赋予劳动者享有劳动权和保障权，而且还规定了保证这些权利实现的司法机制，这是民主法制的基本要求。
3）确定基本劳动标准。
2．劳动法如何调整劳动关系？
答：劳动法是通过平衡雇员和雇主双方之间的权利，义务关系达到调整劳动关系的目的，通过规定雇员和雇主双方的权利，义务关系，将其行为纳入法制的轨道。我国《劳动法》规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利，接受职业技能培训的权利，享受社会保险和福利的权利，提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。同时，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。权利与义务是一致的，相对应的。劳动者的权利，即是用人单位的义务，反之，劳动者的义务，即是用人单位的权利。为了强调用人单位的义务，我国《劳动法》第4条特别规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。
3．劳动法的本质是？
答：是指由劳动法内容所反映并决定和影响劳动法存在和发展的内在联系，这种联系主要体现在两个方面：一是，劳动法的主旨是保护雇员即劳动者的利益；二是，劳动法所确定的劳动条件和劳动标准，是劳动关系双方所遵循的最低条件和标准。
4．劳动法的特征是？
答：1）是一个不断变革的过程。2）是公法和私法的统一体。3）遵循三方性原则。4）更具有国际性。5）遵循综合调整两种劳动关系原则。6）是实体法和程序法的统一体。
5．劳动关系的法律类型主要有哪些？
答：1）宪法。2）法律。3）劳动行政法规4）地方性法规5）行政规章6）法律解释7）国际劳工公约和建议书
6．简述劳动关系的调整机制？
答：1）法律调理机制：劳动关系在社会关系体系中居于重要地位，对劳动关系进行规范和调整，是各国劳动法的重要任务，也是劳动法产生的社会条件。劳动立法在各国都是调整劳动关系主要机制。
2）企业内部调整机制：主要有：集体协商和谈判机制；工人参与管理机制；重视劳动协约和就业规则的作用，建立合法，完善的企业内部规章；注意对劳动关系双方进行法制、“企业共同体“，”伙伴关系等意识的教育和培育，为劳动关系的稳定奠定良好基础。
3）劳动争议处理机制4）三方协商机制5）惯例调整
7．工资支付的原则？
答：1）协商同意原则2）平等付酬原则3）紧急支付原则4）依法支付原则。
8．劳动法对工资的保障都做了哪些具体规定，其主要内容？
答：1）工资处理不受干涉，指任何人不得限制和干涉雇员处理其工资的自由。2）禁止克扣和无故拖欠劳动者工资：A工资不得扣除B扣除工资的限制C对代扣工资的限制
3）特殊情况下工资的支付：特殊情况下的工资是指依法或按协议在非正常情况下，由用人单位支付给劳动者的工资，主要包括：履行国家和社会义务期间的工资；年休假、探亲假、婚假、丧假工资；延长工作时间的工资支付；停工期间的工资；4）破产时工资之优先权。5）工资的诉讼保护。
8．女职工劳动保护的主要内容有哪些？
答：1）就业权利的保障；2）女职工禁忌从事的劳动；3）四期保护；4）保护设施和保健措施。
9．未成年工劳动保护的主要内容有哪些？
答：我国劳动法律对未成年工的特点保护作了专门规定，主要内容包括：1）最低就业年龄的规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人，文艺，体育部门需招收未满16周岁的未成年人的，必须严格依照法律规定办理。禁止任何单位使用童工或为未满16周岁的小年，儿童介绍职业。2）禁止未成年人从事有害健康的工作，不得安排未所成年人从事矿山井下，有毒有害，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。3）定期体检。用人单位应当对未成年工定期进行健康检查。4）实行登记制度。用人单位招收使用未成年工，除符合一般用工要求外，还须向所在地的县以上劳动行政部门办理登记。
10．伤亡事故处理和报告制度有哪些内容？
答：伤亡事故报告和处理制度：是劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故进行统计，报告，调查，分析和处理的制度。具体规定：1）伤亡事故的种类：轻伤，重伤，死亡事故，重在伤害事故和特大伤亡事故。2）伤亡事故的报告和调查。伤亡事故发生后，必须进行调查，查明事故发生原因，过程和人员伤亡，经济损失情况，确定事故责任者，提出事故处理意见和防范措施的建议，写出调查报告，伤亡事故调查工作，依事故的伤害程序和人数采取不同的方式，由不同的人员进行。3）伤亡事故的处理
11．劳动合同的法律特征？答：1）合同主体的特定性2）主体意志的限制性3）合同履行中的隶属性4）劳动合同的目在在于劳动过程的完成，而不是劳动成果的实现5）劳动合同是通过双方选择确定的6）劳动合同是有偿合同7）劳动合同一般有试用期限的规定8）劳动合同往往涉及第三人的物质利益。
12．劳动合同的种类？
答：一，按劳动合同的期限划分：1）固定期限劳动合同：指明确约定合同终止时间的合同。2）无固定期限的劳动合同：指没有明确规定合同终止日期的劳动合同。
二，按照产生劳动合同的方式划分
1）录用合同2）聘用合同3）借调合同
三，按照用工形式划分：1）全日制劳动合同和非全日制劳动合同2）兼职劳动合同和非兼职劳动合同3）农民轮换工的劳动合，学徒劳动合同
13．订立劳动合同原则？答：1）平等自愿，协商一致2）依法订立：包括主体合法，目的和内容合法，程序合法，形式合法
14．订立劳动合同的程序？答：1）提议：在签订劳动合同前，劳动者或用人方提出签订劳动合同的建议，称为要约。另一方接受建议并表示完全同意，称为承诺。2）协商：它的内容必须做到明示，清楚，具体，可行，充分表达双方的意愿和要求，经讨论，研究，相互让步，最后达到一致，要约方的要约经过双方反复提出不同意见，最后在新要约的基础上表示新的承诺，在双方协商一致后，协商即告结束。3）签约：在认真审阅合同文，确认没有分歧后，用人单位的法定代表或者书面委托的代理人代表用人单位与劳动者签订劳动合。双方分别签字或盖章，并加盖用人单位印章。订立劳动合同可以约定生效时间。
15．无效劳动合同的确认及处理？
答：一，确认：无效劳动合同，是指劳动者与用人方订立的违反劳动法律，法规的协议。它不具有法律效力，不受法律保护。无效劳动合同主要有：1）违反劳动法律，法规的合同2）采取欺诈，胁迫等手段订立的合同3）因重大误解签订的劳动合同4）内容显失公平5）有关劳动报酬和劳动条件等标准低于集体协议。
二，处理：1）确定劳动合同是全部无效，还是部分无效。2）分清造成无效劳动合同的责任3）在法律允许和当事人愿意的情况下，可以重新建立合法有效的劳动合同。
16，劳动合同的内容和条款？答：一，内容：指劳动关第双方的权利和义务，由于权利，义务是相互对应的，一方的权利即为对方的义务，因此劳动合同往往从义务方面表达双方的权利，义务关系。1）劳动者的主要义务2）用人单位的主要义务
二，条款：1）法定条款：是指劳动法律法规规定的，双方当事人签订劳动合同必须具备的条款。主要有：劳动合同期限；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；社会保险；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任2）约定条款：主要有：试用期；培训；保守商业秘密；补充保险和福利待遇；其他事项。
17．劳动合同终止的条件？答：1）劳动合同期限届满的；2）劳动合同约定的终止条件出现的；3）劳动者达到法定退休条件的4）劳动者死亡或者被人民法院宣告失踪，死亡的。5）用人单位依法破产，解散的。
18．违反劳动合同应承担怎样的责任？
答：1，用人单位为录用劳动者直接支付的费用。2，用人单位为劳动者支付的培训费用。3，对生产，经营和工作造成的直接经济损失。4，因劳动者严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度，严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害，被解除合同的，应当承担赔偿责任。5，劳动合同约定的其他赔偿费用。
19政府在劳动关系中具体角色？
答1是劳动关系立法的制定者，通过立法介入和影响劳动关系；二是公共利益的维护者，通过监督、干预等手段促进劳动关系的协调发展；三是公共部门的雇主，以雇主身份直接参与和影响劳动关系
20管理方的权利包括那些？答：对员工指挥和安排的权利，这是最重要的管理方权力；2影响员工的行为和表现的各种方式，管理方行使这一权力，比较重要的途径是通过提供大量的资源，增加员工的认同感和工作绩效；3其他相当广泛的决策内容，包括产品的研发设计、对工厂和设备的投资、制定预算，以及其他与组织的生存和发展、与就业岗位有关的决策等
21市场经济条件下劳动关系的性质可以归纳哪四点？答1劳动关系具有平等的性质；2劳动关系也具有不平等的性质 ；3劳动关系具有经济利益或财产关系的性质；3劳动关系具有社会关系的性质
22劳动关系有哪三种类型：均衡型、倾斜型、政府主导型
23影响劳动关系的环境因素归纳为五方面;经济环境、技术环境、政策环境、法律和制度环境以及社会文化环境。
24产业关系系统主要由哪四部分组成：主体、环境、意识形态 以及 规划
25西方学者从不同立场和对现象的认识出发，形成了具有代表性的五个学派：新保守派、管理主义学派、正统多元论学派、自由改革主义学派、激进派
26五个学派之间的主要区别体现在？
答1对员工管理方之间的目标和利益差异的重要程度，人是个不相同；2在市场经济中，对这些差异带来的问题提出了不同的解决方案3对双方的力量分布和冲突的作用持不同看法，与其是对冲突在劳动关系中重要程度，以及员工内在力量相关管理方是否存在明显劣势这两个问题上存在明显分歧；4在工会的作用，以及当前体系所需的改进等方面各执一词
27新保守派认为，具有经济理性的员工与管理方有着不同的利益和目标，但为什么他们能够互相协调这些目标？答1两主体之间的关系是完善自由和公平的交换关系；2从长期的观点看 ，供求双方是趋于均衡的，供给和需要的力量保证了任何一方都不会相对处于劣势；3“效率工资”理论的解释
28   19世纪劳动关系的演变规律比较复杂，要全面把握这些规律，需要对以下三种理论逐一分析?
答1资本主义劳动关系理论；2工业主义劳动关系理论；3工业资本主义劳动关系理论；资本主义理论：是指将社会经济的性质和发展归因于资本的内在性质，尤其是归因于工作组织的私人所有制特性而工业主义理论将此归因于工业化进程，很少认为与资本本身的发展过程有关。所谓资本主义理论，则是将气归于资本的性质和工业化进程联合作用结果，认为二者对西方市场经济的性质和发展同样重要。实际上，资本主义，工业主义，资本工业主义三种理论，正是从不同的角度进一步发展保守派在社会性质和经济绩效，以及它们之间关系方面 的思想。
29造成异化这种现象两个主要原因？
答：一是，马克思认为，人类区别于其他动物的最基本特征是人的劳物的罪孽、基本特征是人的劳动创造特征，只有通过生产劳动才能使人们认识到自身的能力；异化的第二个原因与工作本身有关。马克思定义了“形式上的奴隶”和实际上的奴隶两个概念前者指工人形式上服从资本家的权威i，但仍然保留许多生产过程中的权利。后者是指工人连这种生产过程的控制权也丧失了，资本家单度决定工人的生产步骤和程序，使异化工人不仅失去了自我，而且觉得工作和生活没有意义，觉得自身无力对自身和环境带来任何改变，于其他人之间的无法沟通。
30阶级之间的贫富两极分化由哪几个原因？答：1大企业更具有经济实力，具有一定的经济规模效应，有能力将小的竞争者从市场上驱逐出去。2工厂规模的扩张使工人向大型所集聚，机器大工业使工人的阶级同一性更加明显。3为实现利润最大化。资本家总是想方设法通过使用资本密集的机器和加强劳动来提高生产率，造成工人内部技术差距日益缩小。4尽管随时间的推移，，生产率的提高会带来工人阶级整体生活的上升，但这与资本家从工人身上剥削的剩余价值相比，微乎其微。
31从劳动关系理论背景的角度，我们可以将工业社会理论概括为三方面？答：1传统的“工人”与“资本家”的阶级分类已经过时。2企业的所有者与管理者相分离，所有者越来越分散。3工会与集体谈判制度更加成熟。
32伍德沃德—布劳纳理论成为“后工业化社会”理论基础的组成部分？答：所谓“后工业化社会”，顾名思义，是指我们正在进入“后工业时代”。这个时代，传统意义上的蓝领gon工人或产业工人已经不存在，很多大、集权制的组织让位给小的，有更多的员工参与的组织，这些性组织具有更好的弹性和适应性。在这个社会中，经济中心从生产产品转移到提供服务上；力量和身份的源泉，从资本、财富的拥有转变我对知识、信息的拥有。而且，随着工人对知识和信息的拥有，工人的闲暇时间也在不断的增加，最后，就像曾经接受了家庭、宗教、社会的概念并对他们生产归属感那样，工人也对工作组织和职业协会产生了认同感。
33马克思*韦伯和工业资本主义理论的主要观点？答：1精于计算的理性和官僚制的广泛传播；2劳动力市场和雇佣关系；3阶级和积极斗争；4矛盾的结论；5工业资本主义理论的内涵
34韦伯理论中最为著名的是对“精于计算的理性”以及官僚制组织的论述？答：韦伯认为，经济和社会行为的产生，依赖于四种基本因素的影响：1传统或习俗2 价值观或道德观3感受即个人的感觉4理性的计算即在目标给定的情况下达到目标的最为有效的手段。现代资本主义是以最后一种因素，即理性计算的不断增长并成为主要的经济社会行为的支配力量为特征的。
35冲突的根本根源有哪些？答：（1）异化的的合法化；（2）客观的利益差异；（3）雇佣关系的性质；（4）劳动合同的性质。
36冲突的背景根源主要体现在哪几个方面？答：（1）广泛存在的社会不平等；（2）劳动力市场的状况；（3）工作本身的经验。
37员工获得满足主要有以下几方面内容？
答：（1）“获得满足”主要建立在工人对雇主的信任基础之上。（2）除了对制度的信任这一原因之外，工人从工作中获得满足的更重要的原因，是大多数工作都有积极的一面。（3）管理方也努力使员工获得满足。
38沟通的主要内容有以下几种？答：（1）就业组织的介绍性质的信息。（2）日常工作情况信息。（3）就业组织政策或组织人员的调整的信息。（4）就业组织的运作的详细信息。
39共同协商的作用主要体现在以下几个方面？答：（一）共同协商使双方在思想上和行动上寻求更大的一致。（二）共同协商是一种合作的表现形式，也是冲突的一条转化渠道。（三）共同协商能够部分地调整劳动关系。（四）共同协商具体作用的多样性。
40影响冲突的变化的非文化因素很多，主要有以下几种？
答：（一）“客观”的工作环境。（二）工作中管理方的管理政策和实践。（三）宏观经济环境和政府政策
41劳动关系发展的两条规律是什么？
答：（1）劳动关系发展的历史与该时期的经济技术社会发展的背景有着非常密切的联系，各种劳动关系的变化不是凭空出现的，而是受这些背景因素变化影响的。（2）劳动关系的发展从总体上讲，是从对立到对话、从冲突到合作、从无序到制度化、法制化的方向逐渐推进的。
42该时期劳动关系的特点是什么？
答：早期的工业化时代劳动关系的表现形式是激烈的对抗，劳动关系处于不稳定和直接对立之中。一方面，雇主或资方通过压低工资、延长工时、威胁压迫工人，以及对恶劣工作条件的漠不关心来获得更多的利润；另一方面，工人或劳动者在争取工资、工时、就业和劳动条件的改善上进行了不懈的斗争，但是，这种工人运动总体上处于分散、个别和局部的状态，虽然产生了工会，但这一时期的工会组织还很不完善。因此，在该时期的劳动关系中，资方占有绝对的优势地位。政府在表面上采取自由放任的态度，对于劳资源共享纠纷采取不干预的方式，然而实际上，政府的立法和政策倾向于雇主一方。
43管理时代的劳动关系的特点主要表现在哪些方面？
答：（1）工人运动继续发展，工会组织广泛建立，队伍逐渐壮大，并且形成层次，工人力量开始不断增强。（2）资方或雇主在不断的工人运动的情况下，开始出现让步，从早期对工人的直接的剥削和压迫变为通过该经管理，增加在工作中科学的分析和对工人的激励，来追求利润最大化的目标。3劳资矛盾的目标没有变化，仍然是争取更好的工作和生活条件，但是其激烈程度有所弱化，表现形式出多元化方向，集体谈判制度的道理确定。4政府的政策发生了变化，从不干预到出台大量法律，建立相应的结构干预劳资关系，劳资关系向更加稳定，有序的方向发展
44行为科学发展中与组织中劳动者中劳动者有关哪些最为重要的方面？
答：1工业心理学的出现，2 霍桑实验 3社会系统理论
45简述三方性原则？
答：三方原则开始出现。最初的形式是，由政府的劳动部门安排雇主和工人代表或工会代表参加会议，共同讨论一些双方都关心的问题。经过逐步发展，已经演变成政府在制定产业政策时，主动征求双方的意见，政府参与调整双方关系，使双方的矛盾能够控制在一定范围内。三方合作的方式在当时组要有两种：一是在政府的主持和法律约束下，以集体方式处理劳资关系：二是雇主组织工人（工会）组织共同参与劳动法的拟定和实施。第一种三方合作的方式——集体谈判和集体协议制度逐渐在各国兴起第三种三方合作的方式是，在政府制定劳资立法的过程中，政府也从原来听取雇主方的意见转变邀请雇主和工人代表共同与协商。当然，三方性原则在这一时期在 工业企业中还并不普遍和完善。
46.简述现代管理学的发展——“管理理论丛林” 的意义
答：1经验主义学派：该学派的代表人物彼得*德鲁克认为，管理科学阶段侧重于一工作为中心，忽视人的一面;而行为科学有侧重于以人心为中心，忽视同工作的结合；2经理角色学派：经理提高工作效益的方法是：与下属共享信息；有意识的克服工作的表面性；处理好对组织施加影响的各种力量的关系，这些力量：股东、学者、政府工会、公众、职工等。3权变理论学派：权变理论认为，人们加入工作组织的目标和需要是相不同的，他们对管理方式的要求也有差别，员工的培训和工作分配、工资报酬和对工人的控制程度等管理政策应该随着工作性质、工作目标等因素而变化；当一个目标达到后，可以继续激发职工的胜任感，使之为新的更高目标而努力
47成熟时期的劳动关系的特征主要表现？
答：1经过前几个时期劳动关系发展的基础，政府不但认识到调整劳动关系的重要性，而且调整手段也已经相当完善，立法体制系完善，社会保障制度健全，保障水平随着经济的发展不断提高，为劳资双方有效沟通所提供的各种服务业比较完善；2在政府立法、服务体系的预干，管理方与员工双方都更愿意通过相对缓和的形式来解决冲突，使双方都的道好处，因此从总体上看，冲突的激烈程度在不断下降，和做成劳动关系的主流；3经过长期的发展，“三方格局”员工参与管理的产业民主制度、集体谈判制度等都已相当完善。
48新时期劳动关系的变化发生哪些明显日益变化?
答：1全球经济一体化带来国际竞争的加剧和雇主策略的变化；2跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方、政府和工会的权力平衡；3跨国工会和工会联盟的发展的相对滞后；4发展中国家面临新问题；5发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战。

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二、简答题
1、 在完全市场作用下雇主或管理方处于优势地位的主要原因是什么？P9
在完全市场作用下，雇主或管理方往往具有相对较强的力量和权利。雇主处于优势地位的主要原因是：（1）管理方通过安排劳动者工作，具有控制劳动者在劳动时间内行为的权利，劳动者处于被支配的地位（2）管理方作为生产经营的主体，拥有更多的生产经营信息，而劳动者可能只对自己所从事的工作有比较详细的了解，这样就产生了双方信息分布的不对称（3）西方经济学理论认为，从长期看，劳动力的供给会略大于其要求，会出现“自然失业”现象。因此，与劳动需求方相比，劳动者面临着更大的威胁。
2、简要叙述正统多元论学派的主张。P333
（1）更为集中的、在产业层次上的集体谈判（2）弱势群体的工会化（即一些代表少数人群体的工会）（3）对管理方独裁的削弱和替代（4）因任何偏见用其他工人顶替罢工者的制裁方式
３、为什么韦伯认为随着官僚制的推广，工人的利益和资本家的利益冲突会受到控制？P40
因为官僚制不但具有技术方面的效率，而且还具有控制下属和保持组织稳定方面的效率。虽然冲突存在，但并非“阶级”之间的冲突，而是指管理方而非资本家与工人之间的冲突，因为是管理方与工人直接打交道。“食利者、股东、银行家并没有遭到工人的憎恶，而大多数的厂商和商业经理都是与工人在工资斗争中直接对立的。
４、阐述共同协商的主要作用。P61
答：共同协商的作用体现在以下个方面：
（一）共同协商是双方在思想上和行动上寻求更大的一致
（二）共同协商是一种合作的表现形式，也是冲突的一条转化渠道。
（三）共同协商能够部分地调整劳动关系。
（四）共同协商具体作用的多样性。
５、罢工的原因是什么
答：罢工原因的分析有很多，主要有以下两种解释：
第一，罢工是“双方误解的结果
（1）由于产生误解引发的罢工。（2）为检验雇主是否诚实而引发的罢工。（3）不去定因素的增加而导致的罢工。（4） 工人不切实际的期望引发的罢工。（5）罢工形势本身的复杂性。
第二，罢工是“大众的呼声”。
（1）罢工取决于工人不满的程度。（2）除非管理方让步，否则罢工不会取消。（3）与罢工相比，表达不满的其他方式并不是一个好的选择。（4）罢工是社会的呼声。
６、阻碍冲突继续发展的合作的根源是什么？
答：1、被迫  
     “被迫”是指员工迫于压力而不得不合作。工人要谋生，就要保住其工作岗位，从长期而言  
   ，工人愿意加强工作的稳定性，获得提薪和增加福利的机会。  
   2、获得满足  
     员工获得满足主要有以下几方面的内容  
   （1）“获得满足”主要建立在工人对雇主的信任基础之上  
   （2）工人从工作中获得满足的更主要的原因，是大多数工作都有积极的一面  
   （3）管理方也努力使员工获得满足  
７、简述斯密的管理思想。
答：亚当.斯密是英国古典经济学家，他的管理思想也是当时的主流管理思想。（1）、斯密认为，劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切用品都来源于本国人民每年的劳动，劳动创造的价值是利润的源泉，工资越低，利润就越高;反之工资越高，利润就会越低。在斯密管理思想盛行的年代，企业将追求利润最大化作为惟一目标，雇主极力压低工人工资，延长工时，增加劳动强度，已获得更多的利润。（2）、斯密主张以市场“看不见的手”来自动调整市场的供求，政府仅仅作为看门人，不干涉市场的供求和经济的发展。在政府不干涉政策的影响下 ，雇主具有相当的雇佣、使用和解雇员工的权力。
８、简要叙述新阶段下劳动关系的新变化p78
答：由于新技术的采用以及由此带来的新的组织制度的发展，以及全球经济一体化的影响，新时期劳动关系也在发生着日益明显的变化。（1）、全球经济一体化带来国际竞争的加剧和雇主策略的变化。（2）、跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方、政府和工会权利平衡（3）、跨国工会和工会联盟的发展的相对滞后。（4）、发展中国家面临新问题（5）、发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战。
９、简述自主/合作管理模式的主要特征p94-97（详细内容略）
答：（1）自主型组织设计
A职务扩大化B职务轮换C职务丰富化D自主性工作团队
    （2）雇员参与计划
A质量圈B劳资联合委员会
（3）人事与就业政策
A内部公平制度B薪酬体系C全面质量管理
１０、马斯洛需要层次理论的主要内容是什么p95
答：马斯洛在20世纪40年代提出需求层次理论，认为人类的需求是以层次的形式出现，有低级的需求开始逐渐向上发展到高级的需求。他并且断定当一组需求得到满足时，这组需求就不再成为激励因素。他将人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实际的需求。
１１、简述全国性工会的作用p132
答：多数地方工会必须得到全国性工会的授权许可才可以建立，这种特许既能保证地方工会获得全国性工会提供的专业服务，又能对地方工会的行为起到规范作用。具体地说，全国性工会的作用包括：（1）策划工会组织运动。（2）举行集体谈判。（3）为地方工会提供援助。
１２、在劳动力市场中，政府应主要关注哪些方面，简述原因。P160
答：一是价格机制，即工资水平与收入分配；二是就业水平与就业结构，即劳动力的供给与需求。近20年来，由于经济与产业结构的变迁、技术进步以及劳动力参与率的变化，导致工业化国家的就业结构与就业水平发生了重大变化。首先，妇女劳动力参与率的提高，是劳动供给大幅增加；其次，就业结构逐渐由制造业向服务业转型，由体力工作向脑力工作转型；再次，技术变革要求更多的熟练技术工作；最后，长期高失业率使就业关系呈现短暂性，临时性特点。
１３、简述伤亡事故报告和处理制度的主要内容。P190
答：伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故进行统计、报告、调查、分析和处理的制度。1991年国务院重新颁布的《企业职工伤亡事故报告和处理规定》对此做了具体规定：
（1）伤亡事故的种类。是指职工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。分为轻伤，重伤，死亡事故，重大伤害事故和特大伤亡事故。
（2）伤亡事故的报告和调查。事故发生后，负伤者或事故现场有关人员应立即直接或者逐级报告企业负责人。
（3）伤亡事故的处理。伤亡事故发生事故的企业及其主管部门负责处理。
１４、最低工资标准是怎样确定的。P179
答：最低工资标准是指单位劳动时间的最低工资标准。（1）劳动者本人及平均瞻仰人口的最低生活费用（2）社会平均工资水平（3）劳动生产率（4）就业状况（5）地区之间经济发展水平的差异。 一般情况说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准，低于当地平均工资水平。
１５、如何确认无效劳动合同？无效劳动合同怎样处理？p201——p203
答：无效劳动合同主要有：（1）违反劳动法律、法规的合同（2）采取欺诈、胁迫等手段订立的合同（3）因重大误解签订的劳动合同（4）内容显示公平（5）有关劳动报酬和劳动条件等标准低于集体协议。无效劳动合同处理：（1）确认劳动合同是全部无效，还是部分无效（2）分清造成无效合同的责任（3）在法律允许和当事人愿意的情况下，可以重新建立合法有效的劳动关系。
１６、简述对员工进行惩处应遵循的程序和步骤。P232
答：对员工进行惩处应遵循的程序和步骤：（1）制定绩效考核标准和规章制度（2）符合民主程序（3）向员工公示（4）必要时，采取纠正性惩处行动（5）调查和取证
１７、何为劳动争议诉讼？法院参与劳动争议诉讼的作用主要体现在哪些方面？p254—255
答：劳动争议诉讼：是指劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委员会的裁决，在规定的期限内向人民法院起诉，人民法院依照民事诉讼程序，依法对劳动争议进行审理的活动。
法院参与劳动争议诉讼的作用：劳动争议诉讼，是处理劳动争议的最终程序，它通过司法程序保证了劳动争议的最终彻底解决。由人民法院参与处理劳动争议，从根本上将劳动争议处理工作纳入了法制轨道，有利于保障当事人的诉讼权，有助于监督仲裁委员会的裁决，有利于生效的调解协议、仲裁裁决和法院判决的执行。
１８、集体谈判的作用是什么？p262
答：（1）是确定和修改工作场所规章制度的正式程序 （2）协调劳资双方共同关心的事物的非正式过程（3）是调解、解决劳资纠纷的方法
１９、集体协议的作用主要有哪些？p309-310
（1）集体协议制度是劳动力市场机制运行的必要条件。（2）集体协议制度建立了平等协商、谈判的制度（3）集体协制度是雇主谋求工业和平和工业利润的目标之一。（4）集体协议制度是协调劳动关系的手段。（5）集体协议制度是法律法规的重要补充。
２０、简要叙述“伙伴关系”的基本内容。P344-345
答：（1）工人与企业应本着平等和信任的态度，共同参与企业的经营活动，分享信息和福利；（2）利用工人参与伙伴关系来最大限度的满足工人了利益要求，以充分调动工人的积极性。（3）通过工人参与伙伴关系来加强企业内部的民主化。

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