江苏省高等教育2010年4月自学考试27877市场营销试题及答案
江苏省高等教育2010年4月自学考试27877市场营销试题及答案一、单项选择题(每小题1分。共26分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．现代市场营销认为，市场营销的客体是产品和(C)P4A．服务 B．情感 C．价值 D．文化
2．效用的特点之一是(A)P12A．主观性 B．客观性 C．内隐性 D．冲突性
3．“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是(D)P23
A．生态营销观念B．市场营销观念C．整体营销观念D．绿色营销观念
4．企业在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略是(A)P63
A．市场渗透策略 B．市场拓展策略C．产品开发策略 D．多元化策略
5．某夹板厂原来从市场采购木材原料，现在自己办起了林场，其发展战略是(B)P63
A．向前一体化 B．向后一体化 C．水平一体化 D．市场渗透
6．低机会水平和高威胁水平的业务是(C)P86 A．冒险业务 B．理想业务 C．困难业务 D．成熟业务
7．对下降的需求，企业应实行的营销措施是(B)P93 A．维护性营销B．恢复性营销 C．开发性营销D．刺激性营销
8．“两利相权取其重，两害相权取其轻”，说明动机具有(C)P106 A．复杂性B．虚伪性C．冲突性D．模糊性
9．提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的竞争者是( B )P145A．愿望竞争者 B．同行竞争者C．形式竞争者 D．品牌竞争者
10．“两面针牙膏，中草药配方”，采用的市场定位方法是(B)P184 A．属性定位 B．功效利益定位 C．质量定位 D．品质定位
11．“报喜鸟，成功男士的选择”，采用的市场定位方法是( C )P184A．品质定位 B．质量定位 C．属性定位 D．功效利益定位
12．消费者对价格变动敏感性程度较高的产品是(A)P227 A．蔬菜 B．手机 C．汽车 D．服装
13．需求收入弹性最低的产品是(C)P224 A．家用电器 B．手机 C．食品 D．汽车
14．如果猪肉价格上涨幅度大于鱼肉价格上涨幅度，则鱼的需求量(B)P225 A．减少 B．增加 C．不变 D．下降
15．对日常用品，消费者倾向于选择价格(D)P227 A．较高的 B．相对较高的 C．昂贵的 D．较低的
16．“中华牙膏，12小时保护牙齿”，采用的市场定位方法是(B)P184A．品质定位 B．功效利益定位 C．属性定位D．质量定位
17．手机与汽车相比，手机的销售渠道(D)P252 A．长而窄 B．短而窄 C．短而宽 D．长而宽
18．直邮广告的缺点是(A)P284 A．可信度低 B．传递速度慢 C．成本低 D．表现力差
19．专门针对推销人员的营业推广方式是(C)P291 A．交易折扣 B．有奖销售 C．红利提成 D．资金支持
20．企业经营决策的前提和基础是(B)P7 A．市场计划 B．市场信息 C．营销策划 D．开发产品
21．服务最根本的特征是(C)P301 A．差异性 B．不可储存性 C．无形性 D．不可分离性
22．能更有效地找到企业营销问题真实原因的营销审计具有(B)P332 A．长期性 B．全面性 C．规范性 D．历史性
23．行业竞争较为激烈的情况是(D)P140
A．行业内企业数量较少 B．行业生产的固定成本较低C．行业的集中程度高 D．行业退出障碍大
24．在产品衰退期阶段，适宜采用的选择目标市场的战略是(A)P177
A．选择性营销战略 B．全面性营销战略C．差异性营销战略 D．无差异性营销战略
25．延长产品生命周期是指延长(C)P198A．导人期和成长期B．成长期和成熟期C．成熟期和衰退期D．成长期和衰退期
26．“金牛类”业务是指(C)P59A．市场增长率高，相对市场占有率低的业务B．市场增长率和相对市场占有率都高的业务C．市场增长率低，相对市场占有率高的业务 D．市场增长率和相对市场占有率都较低的业务
二、填空题(每空l分，共4分)
27．市场营销的核心思想是创造需求并设法满足这种需求 。P128．卓越的产品品质与服务 品质是顾客忠诚的必备条件。P45
29．个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是态度 。P103 30．企业选择目标市场的前提和依据是市场细分 。P165
三、判断改错题(每小题2分，共8分)在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”并在题下空处进行改正。
31．广告活动的对象是目标市场上的特定的消费者。(√)P283
32．异质市场是指产品质量存在明显差异的市场。(×)P166 异质市场是指消费者对商品需求偏好存在明显差异的市场。
33．营业推广是一种强刺激、长时间的促销手段。(×)P290营业推广是一种强刺激、短时间的促销手段。
34．凡是不经过中间商环节的渠道都是直接渠道。(√)P250
四、名词解释(每小题3分。共12分)
35．相关群体P101
36．营销机会P69
37．企业核心竞争力P159
38．流程分析P307
五、简答题(每小题6分。共30分)
39．简述市场营销信息反馈的重要性。P8
40．简述市场营销组合的意义。P66
41．简述消费者购买决策过程。P98
42．简述市场定位的含义、实质、目的。P178
43．简述广告设计的原则。P285
六、论述题(10分)
44．试述服务营销同有形产品营销的区别。P301
七、案例分析题(10分)
案例：凯迪拉克是世界名车，价格为每辆7万美元，凯迪拉克的买主年龄一般在50岁以上，他们往往是公司的董事、总裁或政府的高级官员。凯迪拉克车的特点是：钢板很厚(为了防弹)，底盘很低，安全性能很高。日本凌志车设计新颖、豪华、气派，价格为每辆3万美元，凌志车向凯迪拉克发起挑战，凌志的广告是：“一半的价格，同样的享受。”
45．假如您是凯迪拉克公司的营销主管，面对凌志的挑战，该怎么做?(4分)；
46．请阐述您这样做的理由。(6分)
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