2020年8月全国自考《00054管理学原理》真题和部分答案

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2020年8月全国自考《00054管理学原理》真题

00054管理学原理 15．A  16.ABCDE  17.ACB  18.CBDE  19.ACE  20.CDE 21、√   22、×   23、×  24、√  25、 √ 26.管理活动具有的基本特征：计划、执行、检查、改进，也就是PDCA（通用）。另外，在管理学上，也有计划（策划）、组织、命令、沟通、协调的讲法。 27．目标管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。 28．授权的第一步就是要将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果；(2)授权的第二步是将完成任务所必需的职权授予下属；(3)授权的第三步就是要使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务。也就是要使下级认可或同意由上级所授的任务和职权，并做出完成任务的承诺。 29.领导活动的特性主要表现在以下几个方面：1、权威性：从领导活动的成败及其效果来说，权威性是领导活动的首要特性。因此，现代意义上的领导权威是一种理性权威，其特征在于它的合法性，在于它的活动过程中表现的规章制度取向2、综合性：从领导活动的内容来看，综合性是其重要特性。领导作为“软专家”所进行的指挥，协调活动，首先表现为极强的综合性。首先，领导的综合性是由社会的劳动分工决定的，3、超脱性与全局性：从领导活动在组织体系中的地位来说，超脱性与全局性是其重要特性。领导者只有超脱于各种利益群体之上，才能从根本上、宏观上把握领导活动的整个过程。4、超前性与战略性：从领导活动的功能与作用来说。超前性与战略性是联为一体的。5、服务性：从领导活动的价值取向和精神归宿来说，服务性是领导活动的重要特性6、间接性：领导活动与组织目标之间的间接性是所有领导活动共有的特性，也是领导原理和领导艺术具有相通性的决定性力量之一。领导活动必然是一种依靠动员和激励下属实现组织目标的活动。 论述题 30．环境是组织变革的动因，外部环境包括整个宏观社会经济环境变化、科技进步及资源变化的影响、和竞争观念的改变，内部环境包括组织机构适时调整、保障信息畅通、克服组织低效率、快速决策、提高组织整体管理水平的要求。 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。根本目的是未来提高组织效能，特别是在动荡不定的环境条件下，要想组织顺利成长和发展，就自觉的研究组织变革的内容、阻力及其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法。






26.简述管理活动的特点。
【答案】
（1）管理活动不同于作业活动；
（2）管理工具既有科学性又有艺术性；
（3）管理核心是以人为本。

27.简述目标管理的特点。
【答案】
（1）员工参与管理；
（2）以自我管理为中心；
（3）强调自我评价；
（4）重视成果。

28.简述授权的要求。
【答案】
（1）明确职责；
（2）根据预期成果授权；
（3）授权对象合适；
（4）有顺畅的沟通渠道；
（5）有适当的控制.

29.简述领导活动的基本特征。
【答案】
（1）权力；
（2）责任；
（3）服务。

30.结合实际论述组织与环境的关系。
【答案】
1、环境对组织的影响:
（1）环境是组织赖以生存的土壤；
（2）外部环境影响着组织内部的工作管理活动；
（3）环境制约组织的管理过程和管理效率。
2、组织对环境的影响：
组织与环境之间并不是单纯、被动地适应环境，组织可以积极、主动地适应环境，甚至影响和改变环境，使之朝有利的方向发展。

31.（1）结合社会经济观，企业应承担的社会责任是什么？具体体现有哪些？
【答案】
企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负债的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，包括遵守商业道德、保障生产安全、维护职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。
具体体现：
1、对雇员的责任；
2、对顾客的责任；
3、对竞争对手的责任；
4、对环境的责任；
5、对社会发展的责任。
【此处，适当结合案例中的内容】

（2）从企业社会责任的角度，对该公司的做法进行评述。
【答案】:社会经济观认为企业除了要赚取合理利润以外，还应为相关利益群体承担其应该负担的社会责。短期内，企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本；但是，从长期看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
该公司却为了追求经济效益而不顾环境的污染，这种做法是错误的，只顾眼前利益而不管长期利润。
【此处分析言之有理即可】

32.（1）什么是管理的计划职能？结合案例分析计划的内容有哪些？
【答案】
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
计划内容包括：
1、What——做什么？2、Why——为什么做？
3、When——何时做？4、Where——何地做？
5、Who——谁去做？6、How——怎么做？

（2）你认为计划的作用是什么？
【答案】
1、明确工作目标，提高工作效率；
2、增强管理的预见性，规避风险；
3、减少浪费，取得最佳经济效益；
4、控制工作的开展。