2011年10月全国自考人力资源管理（一）模拟试题和答案

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2011年10月全国自考人力资源管理（一）模拟试题和答案
一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1. 用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由专门的公司负责，这种形式被称为（）
A. 外包
B. 招聘临时员工
C. 远程办公
D. 人才租赁
答案：D
2. 工作分析方法中的参与法适合于（）
A. 需要进行大量培训的工作
B. 需要复杂的智力活动的工作
C. 存在一定危险的工作
D. 短期可以掌握的工作
答案：D
3. 心理学家约翰•霍兰德提出了（）
A. “大五”模型
B. 人格工作适应性理论
C. MBTI
D. 16种人格特质
答案：B
4. 美国行政管理人员招募咨询企业协会规定，一家猎头公司在替前一位雇主推荐人才后的（）内，不能再为另一个客户把这个人才挖走。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 四年
答案：B
5. 培训需求分析方法中的任务分析主要适用于（）
A. 新员工的培训需求分析
B. 现职员工的培训需求分析
C. 管理人员的培训需求分析
D. 专业人员的培训需求分析
答案：A
6. 个人为接受教育、训练而放弃的收入是指（）
A. 直接成本
B. 间接成本
C. 损失成本
D. 学费成本
答案：B
7. 招募人员扮演的是企业的（）
A. 不重要的角色
B. 核心角色
C. 窗口角色
D. 幕后角色
答案：C
8. 人力资源规划的各种实践活动和结果都不能违反国家及地方法规及有关政策，这是人力资源规划要遵循的（）
A. 兼顾性原则
B. 合法性原则
C. 实效性原则
D. 发展性原则
答案：B
9. 人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的（）
A. 人力资源规划
B. 工作分析、招聘
C. 薪酬、考核制度
D. 培训、工作指导
答案：D
10. 招募专业人员的广告登载的媒体，最好选择（）
A. 全国性广播电视
B. 全国性报纸
C. 地方性报纸
D. 行业或专业性报刊
答案：A
11. 对员工的职业生涯管理应当开始于（）
A. 招聘
B. 岗前培训
C. 开始工作
D. 需要重新调整工作
答案：A
12. 当人们进入25岁到44岁年龄阶段时，大多数人就处于职业生涯发展阶段的（）
A. 成长阶段
B. 探索阶段
C. 确立阶段
D. 维持阶段
答案：C
13. 所有员工所享受的基本福利，即（）
A. 附加福利
B. 选择型福利
C. 核心福利
D. 弹性福利
答案：C
14. 工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合是指（）
A. 任务
B. 职责
C. 职务
D. 工作
答案：A
15. 结构化工作分析方法的最大特点就是可以进行（）
A. 深入分析
B. 广泛分析
C. 定量分析
D. 定性分析
答案：C
16. 专家指出，帮助新员工取得职业发展的最有力的途径之一就是（）
A. 让新员工接受比较简单的工作
B. 避免新员工出现错误
C. 提供挑战性的工作
D. 让其积极向老员工学习
答案：C
17. 请按照它们之间的关系，选出下面正确的排列方式（）
A. 要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业
B. 要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业
C. 要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业
D. 要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业
答案：D
18. 为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他的一些个性特征的目录清单。这是指（）
A. 工作分析
B. 工作描述
C. 工作规范
D. 工作设计
答案：C
19. 不属于人力资源规划流程的阶段的是（）
A. 分析阶段
B. 制定阶段
C. 评估阶段
D. 运用阶段
答案：D
20. 对于绩效管理的可接受性在很大程度上取决于员工的（）
A. 客观结果
B. 工作环境
C. 心理感受
D. 工作条件
答案：C
21. 不需要到某一固定办公室来统一办公的成员，可称之为（）
A. 临时工
B. 远程职工
C. 自由职业者
D. 白领阶层
答案：B
22. 大五”模型中的外倾性对预测下列因素有一定的有效性（）
A. 管理和销售职位的工作绩效
B. 培训效果
C. 员工的流动率
D. 专业人员的工作绩效
答案：A
23. 工作评价点值与工资之间关系的线性表达叫（）
A. 工作曲线
B. 市场曲线
C. 评价曲线
D. 工资曲线
答案：D
24. 相对而言，重置成本法更有助于（）
A. 理解和接受
B. 核算人力资源的实际价值
C. 加强人力资源流失的管理
D. 管理决策
答案：D
25. 人力资源规划的制定依据是（）
A. 社会的经济状况和政治局势
B. 社会的就业观念和失业人数
C. 企业的地理位置和自然环境
D. 组织的战略目标和外部环境
答案：D
26. 以下各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）
A. 德尔菲法
B. 回归预测法
C. 比率分析法
D. 散点分析法
答案：A
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1. 一个国家的人力资源有两种存在形式，即（）
A. 人力资源的数量
B. 人力资源的质量
C. 人力资源的结构
D. 正在被使用的人力资源
E. 尚未被使用的人力资源
答案：D^E^
2. 工作分析的结果主要包括以下两大内容（）
A. 工作设计
B. 工作说明书
C. 工作规范
D. 工作环境
E. 职位信息
答案：B^C^
3. 微观人力资源管理中的特定组织包括（）
A. 企业
B. 事业单位
C. 政府部门
D. 国家
E. 其他公共部门
答案：A^B^C^E^
4. 狭义的员工福利又被称为（）
A. 劳动福利
B. 工作福利
C. 职业福利
D. 单位福利
E. 社会福利
答案：A^C^
5. 企业制度的基本属性是（）
A. 灵活性
B. 精确性
C. 稳定性
D. 权威性
E. 典型性
答案：B^C^D^
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1. 非结构化面试
答案：非结构化面试是指面试中没有固定的面谈程序，（1分）评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣和现场被试者的回答，不同的被试者所回答的问题可能不同。（2分）
2. 股票期权计划
答案：股票期权计划是指组织的所有者在组织经营者的经营业绩达到一定的要求时，（1分）对其在一定时期内可购得或奖励适当数量组织股份的一种长期激励奖励方式。（2分）
3. 法定福利
答案：法定福利是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，（2分）主要有两大类：社会保险和休假制度。（1分）
4. 人力资源成本
答案：人力资源成本是指在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的总和。（3分）
5. 无领导小组讨论
答案：无领导小组讨论是由一组互不相识的被试者（通常6~8人）组成的一个临时任务小组，（1分）不明确谁是组长，也不给他们提供如何讨论的规则和指导，让其共同讨论某项与拟任岗位相关、工作性质相近的业务或人事安排问题。（2分）
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1. 简述员工福利计划的基本内容。
答案：（1）企业向员工提供福利的目的。（1分）
（2）福利的具体内容。（1分）
（3）确定提供福利的水平。（1分）
（4）提供差异化的福利。（1分）
（5）福利成本的承担。（1分）
2. 简述人力资源的发展阶段。
答案：人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：（1分）
（1）以劳动关系改善和劳动效率提高为中心的初级阶段。（1分）
（2）以工作为中心的人事管理阶段。（1分）
（3）人与工作的相互适应的人力资源管理阶段。（1分）
（4）人力资源管理提升到企业战略高度的战略人力资源管理阶段。（1分）
3. 简述人力资源成本的构成。
答案：（1）人力资源取得成本。（1分）
（2）人力资源开发成本。（1分）
（3）人力资源使用成本。（1分）
（4）人力资源保障成本。（1分）
（5）人力资源离职成本。（1分）
4. 简述绩效标准设定的要求。
答案：（1）要明确；（1分）
（2）要可衡量；（1分）
（3）要切合实际；（1分）
（4）要难度适中；（1分）
（5）要有区分度。（1分）
5. 简述人力资源战略具有的共同特征。
答案：（1）人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年；（2分）
（2）人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点，行动计划包括多种必需的活动以及方案，而且每一种活动及方案都有具体的责任和期限；（2分）
（3）人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或者自下而上的方式来制定。（1分）
五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）
1. 论述如何进行有效的绩效面谈。
答案：要想进行有效的绩效面谈需做好以下几点：
（1）要做好面谈准备。管理人员首先要做好心理准备和资料准备，包括对员工的特点和工作状况的了解，对工作有关资料的熟悉，这样有助于对员工可能表现的行为和情绪，做好应对策略，以及用科学的数据、事实来证明自己的观点。同时让员工做好准备，应至少提前一周通知员工，让员工有充分时间调整自己的心态、审查自己的工作。（4分）
（2）把握绩效面谈的内容和步骤。首先要营造良好的面谈氛围，并说明面谈的目的；接着告知考核的结果，请下属自述原因，主管听取意见；最后制定绩效改进计划，并结束面谈。面谈结束后，要整理面谈记录，向上级主管报告。（4分）
（3）在绩效面谈具体的过程中，还要做到：①真诚，建立和维护信任关系。②谈话要直接而具体。③双向沟通，多问少讲。④提出建设性意见。（4分）
【评分参考】答题意思基本相同可给分，如只答要点无解释，每部分扣3分。
2. 论述职业生涯管理对个体而言的重要性。
答案：（1）从个人角度来说，职业生涯管理就是一个人对自己所从事的职业、要去的工作组织、在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计，并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程，它一般通过选择职业、组织、岗位，在工作中技能得到提高、职位得到晋升、才干得到发挥来实现。（4分）
（2）员工个体是具有自主性的市场主体——自主择业和流动。但自主择业并不意味着个人可随心所欲，组织也同样有着用人的自主权，每个职业岗位都要求从事此岗位的个人具备特定的条件，并非任何一个人都能适应任何一项职业的，这就产生了职业对人的选择。（4分）
（3）一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的职业能力和职业品质，而个人时间、精力、能量毕竟有限，要使自己拥有不可替代的职业能力和职业品质，就应根据自身的特点来选择适合自身优点的职业，将自己的潜能转化为现实的价值，这就需要对自己的职业生涯做出规划和设计。（4分）
综上所述，职业生涯管理对个体的潜能发挥、职业发展的机会的把握、自我价值的实现，起着极其重要的作用。
【评分参考】答题意思基本相同可给分。