2011年10月全国自考护理管理学模拟试题和答案

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2011年10月全国自考护理管理学模拟试题和答案

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的()
A.专业技能B.人际技能
C.概念技能D.创造技能
2．根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是()
A.高任务、高关系B.高任务、低关系
C.低任务、高关系D.低任务、低关系
3．权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是()
A.成熟度低B.比较不成熟
C.比较成熟D.高度成熟
4．从管理职能的作用看，计划是()
A.保证B.前提
C.关键D.手段
5．控制系统能及时发现偏差信息，并迅速做出反应，防止偏差积累，体现了控制系统的()
A.实时控制B.适度控制
C.客观控制D.自我控制
6．在计划完成后进行的评价性控制是()
A.前馈控制B.现场控制
C.预防控制D.反馈控制
7．护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是()
A.没有足够的时间和精力进行自我反省B.面临极大的竞争压力
C.稳定性较低，容易迷失自我D.安于现状
8．明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用，属于护理人力资源管理职能的()
A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用
C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价
9.护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要，体现了护理人员编配的()
A.功能需要原则B.能级对应原则
C.结构合理原则D.成本效率原则
10．因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于()
A.护理人员素质因素B.技术因素
C.环境因素D.管理因素
11.判断诱发风险的相关因素属于风险管理的()
A.风险鉴别B.风险评估
C.风险控制D.风险监测
12．管理要准确地把握人性，体现了管理理念的()
A.对立统一观B.法制观
C.人本主义观D.伦理观
13．属于社区健康教育评价指标的是()
A.护理服务满意率B.卫生知识达标率
C.差错事故发生率D.慢性病患者访视率
14．被称为“管理过程之父”的是()
A.法约尔B.泰罗
C.麦格雷戈D.韦伯
15．提出“劳动方法标准化”的理论是()
A.人际关系理论B.一般管理理论
C.科学管理理论D.行政组织理论
16．管理应具有伸缩性，体现了管理的()
A.整分合原则B.弹性原则
C.反馈原则D.能级原则
17．计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的()
A.目的性B.适应性
C.普遍性D.经济性
18.中国卫生事业发展规划属于()
A.高层计划B.中层计划
C.基层计划D.作业计划
19．网络组织的特点是()
A.组织成员职务稳定B.高协作成本
C.因事设置，专职专人D.组织成员有共同的愿景
20．属于组织文化精神层的内容是()
A.组织的价值标准B.组织的行为准则
C.组织的风俗习惯D.组织的工作环境
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列属于正反馈的有()
A.提高奖金B．晋升职位
C.精神鼓励D．发现护理隐患及时上报，杜绝护理失误
E．物质奖励
22.下列关于目标的叙述正确的有()
A.目标要有重点
B.目标应具体，具有可测量性
C．制定目标时应考虑组织的发展，而不应考虑个人的发展
D.相互关联的部门之间应制定共同目标
E．制定目标要考虑各方面关系的协调性
23.下列关于领导者的描述正确的有()
A．领导者是由上级指派具有正式职位的人
B．领导者必须有追随者
C．领导者的目的是实现组织或群体目标
D.领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力
E.领导者应具有影响下属的能力
24.影响护理人员编配的因素有()
A．床位使用率B．护理人员素质
C．医院的自然条件D．护理管理水平
E.服务对象的经济条件
25.临床路径的特点包括()
A.强调时效性B．强调有效性
C.关注实践性D.强调完整性和合作性
E.强调合理费用
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.组织变革
27.激励
28.职业生涯规划
29.风险控制
30.护理安全
四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）
31.简述梅奥的人际关系理论的主要观点。
32.简述制订计划的步骤。
33.简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。
34.简述决策实施中的主要工作。
35.简述护理人员培训的原则。
36.简述护理教学查房的形式。
37.简述社区保健管理方法。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
38.试述能级原则在护理管理中的应用。
39.试述控制过程包括的步骤。
参考答案及评分标准
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1.C2.B3.D4.B5.A6.D7.C8.A9.A10.D
11.A12.C13.B14.A15.C16.B17.D18.A19.B20.A
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21.ABCE22.ABDE23.BCDE24.ABCDE25.ABCDE
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.是组织为达成组织目标，根据其外部环境的变化和内部情况的变动，不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识地调整、创新和发展，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，适应未来组织发展的需要。
27.组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，确定一定的行为规范和惩罚性措施，通过褒贬和奖励行为，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。
28.是指组织或个人把个人发展与组织发展相结合，在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，将自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效安排的发展过程。
29.是风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。
30.指在实施护理活动的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）
31．(1)工人不仅是“经济人”，还是“社会人”；(2分)
(2)企业内部存在着非正式组织；(1分)
(3)工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素；(1分)
(4)新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。(1分)
32．(1)确定目标；
(2)分析组织实现目标的资源；
(3)修正目标；
(4)确定计划方案；
(5)确定具体行动计划；
(6)监测评估。
【评分参考】答对每个要点给1分，任答对5个要点给满分5分。
33.管理层次的多少与管理宽度密切相关。(1分)当组织规模一定时，管理宽度与管理层次呈反比关系。(2分)管理幅度越宽，管理层次越少；反之，管理幅度越窄，管理层次越多。(2分)
34．(1)制定实施的具体计划和措施；(1分)
(2)确定实施所需的各种资源及其配置；(1分)
(3)分配实施中所包含的具体任务；(1分)
(4)建立实施工作报告制度并及时报告；(1分)
(5)做好跟踪决策和实施调整。(1分)
35．(1)按需施教，学用一致原则；(1分)
(2)个人发展与医院战略目标相适应原则；(1分)
(3)全员培训和重点培养相结合原则；(1分)
(4)整体素养与专业素质培训相结合原则；(1分)
(5)当前需要与长远发展相结合原则。(1分)
36．(1)由教学组长或带教老师组织的教学查房；(1分)
(2)由科护士长或护士长组织的教学查房；(1分)
(3)由护理部组织的教学查房；(1分)
(4)预告式教学查房；(1分)
(5)随机式教学查房。(1分)
37．(1)现场巡查保健过程是否符合规范要求；(1分)
(2)定期检查保健档案记录的完整性，并检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预；(2分)
(3)服务对象的满意度调查；(1分)
(4)服务对象的健康情况和护理干预效果评价。(1分)
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
38．(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。(1分)人的能力是有差异的，但同时又是多方面的，因此，作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平，应该全面掌握护士的能力结构，然后根据其特长及工作性质，知人善任，用人所长，发挥每个护士的智慧和才能。(1分)
(2)注重对护士能力的培养。(1分)人的能力是可以通过学习和实践得以提高的，所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会。只有在护士的能力得到提高的基础上，才有可能通过其主观能动性的发挥，提高护理工作质量。(1分)强调在用人的同时，更应注重培养人。(1分)
(3)注意能级的动态对应。(1分)当人的能力随着学习和实践得到提高时，根据能级原则，可考虑将其调换到较高职级的岗位上。(1分)
(4)不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质利益和精神荣誉。(1分)为了保证每个能级上的人都能有效地履行自己的职责，充分发挥自己的能力，(1分)就必须使不同的能级表现出不同的责任、权利和利益。(1分)
39．(1)确立标准。(1分)
①确定控制对象并选择控制的关键点；(1分)
②分解目标并确定控制标准。(1分)
(2)衡量工作绩效。(1分)
①确定适宜的衡量工作方式；(1分)
②建立有效的信息反馈系统；(1分)
③检验标准的客观性和有效性。(1分)
(3)评价并纠正偏差。(1分)
①评价偏差及其严重程度；(1分)
②采取纠正行动。(1分)

才安松村

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